Sony BMG:n asiakaspalvelu vastaa

- Jaakko Kuivalainen

Sony BMG:n asiakaspalvelukin vastailee rootattujen asiakkaidensa posteihin. Jokseenkin sanasta sanaan suomennettuna vastaus kuuluu näin:

Kiitos yhteydenotostasi Sony BMG Onlineen.

Sony BMG ja First 4 Internet ovat juuri julkaisseet päivityksen, joka kokonaan poistaa rootkit-pohjaisen DRM-sisällönsuojausohjelmiston ja korvaa sen ei-rootkit-DRM-teknologialla, joka yhteensopiva kaikkien nykyisten tietoturvaprotokollien kanssa. Varmistaaksesi järjestelmäsi tietoturvan ole hyvä ja vieraile ohjelmistopäivityssivulla saadaksesi ja asentaaksesi Palvelu Paketti 2:n: http://updates.xcp-aurora.com.

Jos tämän päivityksen jälkeen haluat yhä poistaa ohjelmistomme, ole hyvä ja vieraile alla olevassa lomakkeessa käyttäen tietokonetta, johon ohjelmisto on asennettu, ja lähetämme sinulle poistolinkin yhden arkipäivän kuluessa.
http://cp.sonybmg.com/xcp/english/form9.html

Vihje: Poistopyyntölomakkeemme vaatii pienen ActiveX-liitännäisen (First 4 Internetiltä). Varmista, että olet poistanut tilapäisesti käytöstä myös kaikki ponnahdusikkunoidenesto-ohjelmat. Vaikka kehitteillä on myös ei-ActiveX-prosessi, online-prosessimme on tällä hetkellä ainoa vaihtoehto. Jos päätät odottaa seuraavaa poistoversiota, on sellainen määrä julkaista myöhemmin tässä kuussa:
http://cp.sonybmg.com/xcp/english/updates.html

Tässäpä minun vinkkini kaikille ohjelmistokehittäjille:

Kannattaa yrittää tehdä ohjelmistosta sellainen, jonka asiakas pystyy poistamaan
1) itse
2) alle vuorokaudessa, mieluummin välittömästi
3) ilman internet-yhteyttä ja pienintäkään uutta ohjelmistoa/lisäkilkettä
4) ilman, että tietokone menee rikki
5) käyttämättä Internet Exploreria

Keskustelin muutaman lainoppineen kanssa, joiden mukaan ainoa varma tapa selvittää, onko rootkit-drm Suomen lain vastainen, on marssia poliisiasemalle, tehdä rikosilmoitus/tutkintapyyntö ja katsoa, miten käy. Tämä koskee vain henkilöitä, joilla on mahdollisuus asentaa ko. kopiosuojaus tietokoneelleen.

Suomessa on todella vähän asiantuntijoita, jotka tuntevat tietotekniikkaa ja rikoslakia, ja vielä suostuvat kommentoimaan omalla nimellään.

Julkaistu 15:51  /  52 vastausta

Kaupalliset haittaohjelmat ottavat mittaa

- Jaakko Kuivalainen

Huumoria ja ehkä hieman asiaakin.

World of Warcraft -peli vakoilee käyttäjien (neljä miljoonaa ja rapiat) toimia yrittää estää huijausten käytön. Digitoday kertoi asiasta eilen, mutta juttu on wanha.

Joku on keksinyt, että huijausviritelmät saa piiloon (fanfaareja) Sony BMG:n rootkit-drm:llä. Tiedostojen nimeen “$sys$” ja WoWin urkkija ei näe niitä.

Mediajätti Vivendin tytäryhtiö, pelitalo Blizzard saisi haastaa Sony BMG:n oikeuteen tästä valvontaoikeuden loukkauksesta. Blizzard muuten perustelee toimintaansa EULA:lla, jonka nojalla voi muutamien yritysten mielestä tehdä mitä vain.

Sony BMG ei ole muidenkaan yhtiöiden suosiossa juuri nyt. Tietoturvayhtiö Secunia on julkaissut varoituksen Sony BMG:n rootkit-drm:n tietoturvaongelmasta. Yhtiön ratkaisu ongelmaan on “käytä muuta tuotetta” eli pitää tietokoneet ja Sony BMG:n cd:t erossa toisistaan.

Yhdysvaltalainen ATO Records neuvoo musiikinkuuntelijoita poistamaan autorunin käytöstä ja kertoo, että netistä pitäisi löytyä ohjeita kopiosuojauksen kiertoon. Yhtiön suositus on käyttää Applen laitteita, kunnes “ongelmasta” päästään eroon. Sony BMG toimii ATOn levyjen jakelijana. Levy-yhtiömme helvetistä on lisännyt ilman ATOn lupaa kopiosuojauksen jakelemiinsa levyihin.

Amazon.comin asiakasarvosteluissa Van Zantin levy saa murskatuomion, vaan ei musiikin vuoksi.

Se asia, jonka alussa lupasin, on täällä. Linkin takaa löytyy Niko Nymanin muistiinpanoja ja mielipiteitä maanantain tekijänoikeustilaisuudesta kaapelitehtaalla. Lisää on kuulemma tulossa, ja edellisessä merkinnässäkin kerrotaan tilaisuuden annista.

Julkaistu 12:12  /  8 vastausta